Betalen En Verzenden

Bestellen via onze webshop is veilig, snel en eenvoudig. Doorloop de volgende stappen om je bestelling te plaatsen:

1. Artikelen kiezen
Plaats de gewenste producten in de winkelwagen en klik op ‘Winkelwagen bestellen’. Je ziet dan een overzicht met alle artikelen, prijzen en eventuele verzendkosten. Alle bedragen zijn inclusief 21% BTW.

2. Betaalmethode selecteren
Je kunt kiezen uit de volgende betaalopties:
– iDEAL & Bancontact: Snel en zonder extra kosten.
– Creditcard of PayPal: Hierbij worden transactiekosten tussen 1,5% en 3,5% gerekend.
– Betaling mislukt? Maak het bedrag dan handmatig over naar IBAN: NL77RABO0119404214 t.n.v. Brakkenstein BV, met BIC: RABONL2U (voor buitenlandse betalingen). Vermeld altijd je ordernummer.

3. Gegevens invullen
Vul je persoonlijke of bedrijfsgegevens in en eventueel een alternatief afleveradres. Wil je op de hoogte blijven van acties? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief (max. 12x per jaar).

4. Bestelling afronden
Controleer je gegevens en verzend de order. Bij betaling via iDEAL word je doorgestuurd naar je bank. Bij andere methoden ontvang je de orderbevestiging per e-mail.

5. Verwerking en verzending
Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling verwerkt en verzonden. Je ontvangt een track & trace-code zodra het pakket onderweg is.

Verzendkosten en levering

De meeste pakketten worden verzonden via PostNL of DHL. Je kunt een alternatief afleveradres opgeven tijdens het afrekenen.

Nederland
– Tot €75: €7,90
– €75 – €500: €4,90
– Boven €500: gratis*

België
– Tot €75: €9,55
– €75 – €500: €6,55
– Boven €500: gratis*

Frankrijk
– Tot €150: €14,40
– Boven €150: €4,70*

Duitsland
– Tot €150: €11,75
– Boven €150: €6,95*

Engeland, Italië, Spanje
– Tot €150: €25,50
– Boven €150: €18,50*

*Voor producten buiten standaardformaat geldt €4,25 toeslag. Grote of zware producten kunnen palletkosten hebben. Buitenlandse zendingen kunnen afwijken. Neem contact met ons op bij twijfel.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verzonden. Populaire artikelen vaak dezelfde dag. Tijdens vakanties kan de levertijd oplopen. Bij vertraging van meer dan 10 werkdagen ontvang je hierover bericht.

Afhalen

Afhalen is mogelijk bij spoed of grote/zware producten. Vermeld tijdens de bestelling duidelijk ‘AFHALEN’ achter je straatnaam. Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaar ligt in ons magazijn in Den Bosch. Verzendkosten blijven van toepassing; toeslagen worden achteraf gecrediteerd.

Klachten

Heb je een klacht of opmerking? Laat het ons weten via e-mail. Meld transportschade binnen 1-2 dagen of weiger het pakket bij zichtbare schade. Een verkeerd geleverd artikel? Meld dit zo snel mogelijk.

Ruilen & retourneren

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst artikelen ruilen of retourneren. Voorwaarden:
– Product moet compleet en onbeschadigd zijn
– Retourformulier verplicht toevoegen
– Retourkosten zijn voor eigen rekening
– Alleen voor particuliere klanten

Buitenlandse bedrijven

Bedrijven buiten Nederland kunnen BTW-vrij bestellen met een geldig BTW-nummer. Kies ‘Bedrijf’ bij het afrekenen en vul je gegevens in. Het nummer moet controleerbaar zijn.

Voor vragen kun je contact opnemen met:
Brakkenstein BV – www.Buitenexpert.nl
Siloweg 614, 5222BM Den Bosch
Whatsapp: +31 6 13 18 92 19
E-mail: info@buitenexpert.nl